IX Edición Foro VO y Postventa: punto de encuentro de los profesionales de automoción

12.06.2013. IX Edición Foro VO y Postventa: punto de encuentro de los profesionales de automoción.

Ayer se celebró la edición 2013 del Foro VO y Postventa de los profesionales de automoción, un referencia en el que formarnos acerca de las tendencias del mercado y soluciones para todos los que nos dedicamos al sector de la automoción.
De los diferentes medios, en Liqui Moly Madrid nos hemos tomado la libertad de plasmar nuestras conclusiones personales que extraemos de este gran evento, que hemos desarrollado algo más en nuestro facebook, pero que resumimos en 3 palabras:
Asesoramiento, confianza y Productos de Calidad = Fidelidad cliente/taller

1. GENERAR CONFIANZA
Un 63% de los automovilistas eligen el taller por confianza. Cómo GENERAR CONFIANZA?
- Con transparencia en tarifas y presupuesto previo.
- Información sobre los repuestos y materiales que utilizamos: diferencias de calidad, normativas, beneficios para el vehículo.
- Aportar consejos profesionales que velen por el interés del cliente y el cuidado de su vehículo.
2. PERSONALIZAR EL SERVICIO ASESORANDO SOBRE LAS NECESIDADES
El servicio personalizado a las necesidades del vehículo, y asesoramiento para su cuidado denotan la profesionalidad del taller.
- Empatizar con el cliente y analizar las necesidades del vehículo más allá de la revisiones rutinarias.
- Aconsejar sobre una conducción y uso eficiente.
- Asesora sobre las formas de proteger la mecánica para alargar la vida del motor.

3. FORMACIÓN CONTINUA Y PRODUCTOS DE CALIDAD
Conociendo las ESPECIFICACIONES y evolución DE LOS FABRICANTES, para la elección de productos y repuestos adecuados.
- El estado del motor y la recomendación del fabricante entre otros, inciden en la elección del lubricante.
- Algunos elementos como el turbo o el filtro antipartículas diesel (DPF), costosos de reponer, se puede evitar su deterioro con sencillos cuidados de uso y prevención especificados por los fabricantes.
En LIQUI MOLY MADRID nos dedicamos desde hace años al asesoramiento técnico y comercialización de productos y equipos de automoción a profesionales y usuarios, con una amplia gama de aceites para motores, aditivos y productos de mantenimiento y cuidado del automóvil de la más alta calidad. Más de 4.000 artículos LIQUI MOLY desarrollados y probados directamente en las fábricas y laboratorio propios de la marca, todos ellos Made in Germany.
Consúltanos. Más info en: info@lorbeautomotive.com

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